老人在养老院摔伤责任该如何划分

当老人在养老院不慎摔伤，家属在心疼之余，常常与院方就 “谁该负责”产生争议。责任的划分并非“非此即彼”，其核心在于 查明事实，并依据法律对 “过错”进行认定    。处理此类纠纷，主要依据《民法典》中关于 侵权责任 和 “安全保障义务”的规定。

一、责任划分的关键：养老院是否尽到了法定的 “安全保障义务”

养老院作为专业的养老服务提供者，对入住老人负有法定的安全保障义务。判断其是否存在过错、是否应承担责任，主要审视以下几个关键环节：

设施与环境安全 ：公共区域地面是否防滑？走廊、卫生间有无安装合规扶手？照明是否充足？设施是否存在明显安全隐患是首要考察点。

日常护理是否到位 ：这需要对照 护理等级评定 和双方签订的 服务协议 。若协议约定为    “一对一”或“全方位看护”，而老人因无人看管独自活动时摔伤，院方责任较大。若为“一般看护”，则需看风险是否在可合理预见的范围内。

事发时的 “及时救助” ：老人摔倒后，护理人员是否第一时间发现并采取科学的急救措施？是否及时通知家属并送医？救助是否及时、得当，直接影响损害后果的扩大，也与责任认定相关。

老人的自身状况与过错 ：法律也考量老人自身因素。例如，老人是否因自身疾病（如突发眩晕）导致摔倒，或是否在明确被告知需有人陪伴的情况下自行冒险行动。这部分可能减轻养老院的责任。

二、律师的专业介入：如何厘清事实、固定证据、争取权益

面对此类纠纷，家属常因信息不对称和专业壁垒而陷入被动。专业律师的介入，能在以下几个层面提供决定性帮助：

全面证据收集与固定    ：律师会指导家属系统性地收集证据。这包括：封存事发监控录像；仔细审阅《入住协议》及《护理等级评定》文件；保全老人伤情鉴定、医疗记录及所有费用票据；记录与院方沟通的全过程（录音、微信记录等）。这些是划分责任比例最坚实的基础。

评估 “过错”与计算损失 ：律师基于证据，对养老院在 设施安全、日常护理、及时救助    各环节的履行情况进行专业评估，精准指出其违约或侵权点。同时，科学计算包括医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神抚慰金等在内的全部损失，确保索赔有理有据。

主导专业沟通与谈判    ：凭借对同类案件判决标准的熟悉，律师能够与养老院及其保险公司进行有效谈判，打破僵局。若协商不成，律师将准备逻辑严谨的起诉材料，在法庭上清晰呈现过错与损失的因果关系，为当事人争取公正的判决。

三、信之源律师事务所：守护长者权益，明晰责任是非

信之源律师事务所长期关注涉老维权领域，在处理养老机构服务纠纷方面积累了丰富的实务经验。我们深知此类案件不仅关乎赔偿，更关乎情感与公正。

我们的优势在于：

专业团队 ：由熟悉侵权法、消费者权益保护法的律师组成，擅长从复杂的服务协议和护理记录中找出关键破绽。

全流程服务 ：从最初的证据指导、发送律师函协商，到提起诉讼、参与庭审，我们提供一站式的解决方案，减轻家属的奔波与焦虑。

人性化沟通 ：我们以专业、理性的态度处理纠纷，致力于在维护老人合法权益的同时，也推动养老服务行业的规范发展。

当责任归属不明、协商陷入困境时，及时寻求专业帮助至关重要。 如果您正面临类似困扰，【在线律师免费咨询】是您明晰方向、坚定信心的第一步。     信之源律所愿以专业与温度，为您和家人的合法权益保驾护航。